Si le fichier CSV exporté s’affiche de manière incorrecte sur un ordinateur, la cause principale est généralement une différence d’encodage de caractères.
Les fichiers CSV exportés par l’application sont enregistrés en UTF-8.
Cependant, Excel pour Windows tente par défaut de les ouvrir en Shift-JIS (SJIS), ce qui peut provoquer des caractères illisibles.
Veuillez essayer l’une des méthodes suivantes.
Méthode 1 : Ouvrir le fichier dans Excel en spécifiant l’encodage (recommandé)
Ouvrez Excel
Allez dans Données → Obtenir des données → À partir d’un fichier texte/CSV
Sélectionnez le fichier CSV exporté
Définissez Origine du fichier (encodage) sur UTF-8
Vérifiez l’aperçu, puis cliquez sur Charger
Méthode 2 : Convertir l’encodage via le Bloc-notes
Clic droit sur le fichier CSV → Ouvrir avec → Bloc-notes
Sélectionnez Fichier → Enregistrer sous
Modifiez l’encodage en ANSI (ou Shift-JIS) et enregistrez
Ouvrez le fichier enregistré dans Excel
Méthode 3 : Ouvrir avec Google Sheets
Téléversez le fichier CSV sur Google Drive
Clic droit → Ouvrir avec → Google Sheets
Le fichier sera automatiquement importé en UTF-8, sans problème d’affichage.
Si nécessaire, vous pouvez l’enregistrer en Excel (.xlsx) via Fichier → Télécharger.